Politique de livraison

 

Nous préparons et expédions les commandes depuis notre entrepôt du lundi au vendredi (hors week-ends et jours fériés).
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.
Si vous ne voyez pas cet e-mail dans votre boîte de réception, nous vous invitons à vérifier également votre dossier de courriers indésirables (spam).


Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).


Délai de livraison

Une fois votre commande expédiée, le temps de livraison estimé est de 5 à 12 jours.
Ce délai peut varier légèrement en fonction des conditions logistiques ou du transporteur.


Zone de livraison

Nous proposons actuellement la livraison uniquement en France.


Frais de livraison


Suivi de votre commande

Vous pouvez suivre l’avancement de votre commande à tout moment en vous rendant sur la page « Suivi de commande » de notre site et en saisissant les informations demandées.


Modification de l’adresse de livraison

Si vous souhaitez modifier l’adresse de livraison, merci de nous contacter dans les 24 heures suivant la commande par e-mail.

Après ce délai, la commande peut déjà être en cours de préparation ou d’expédition, et il se peut que la modification de l’adresse ne soit plus possible.


Service client

Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, notre service client reste à votre disposition via les moyens de contact suivants :

Téléphone :+1 (803) 910-6883
E-mail :client@aurevellanest.com
Adresse :8681 MARLBORO AVE,BARNWELL,SC 29812-2218,United States
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale).

 

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